Umowa SERVICE LEVEL AGREEMENT dla usług kadrowo-płacowych w chmurze (SLA), która w dosłownym tłumaczeniu oznacza UMOWA DOTYCZĄCA POZIOMU USŁUG, to umowa, która zapewnia świadczenie usług między dostawcą a klientem. Jest ona zarówno gwarancją, jak i zabezpieczeniem, ponieważ szczegółowo opisuje oferowane usługi oraz ich zakres.

Idealnie sprawdza się ona dla usług kadrowo-płacowych w chmurze w razie potencjalnych usterek związanych z branżą IT. Wówczas zobowiązuje ona do niemalże natychmiastowej reakcji i rozwiązania problemu przez dostawcę.

Umowa SERVICE LEVEL AGREEMENT dla usług kadrowo-płacowych w chmurze – najważniejsze elementy

Co powinna zawierać umowa SERVICE LEVEL AGREEMENT dla usług kadrowo-płacowych w chmurze? Kluczowe jest zawarcie w umowie najważniejszych elementów, aby odpowiednio zabezpieczyć się przed ewentualnymi nieprawidłowościami.

• Czas reakcji i rozwiązania problemu
• Zakres świadczonych usług
• Procedura zgłaszania problemów
• Zasady monitorowania i raportowania świadczonych usług
• Kary za niedotrzymanie warunków umowy SLA

Umowa SERVICE LEVEL AGREEMENT – zalety 

Umowa SERVICE LEVEL AGREEMENT dla usług kadrowo-płacowych w chmurze posiada wiele zalet. Najważniejsze z nich to:

• zapewnienie świadczenia usług między dostawcą a klientem,
• stanowi gwarancję i zabezpieczenie dla klienta w przypadku nieprawidłowości wynikających ze strony dostawcy,
• zobowiązuje do natychmiastowej reakcji i rozwiązania problemu przez dostawcę.

Więcej informacji znajdziesz na portalu kadry.infor.pl:
Umowa SLA – usługi w chmurze – Infor.pl

Zachęcamy również do zapoznania się z treścią naszych pozostałych artykułów. Ich pełną listę znajdziesz poniżej:
Eksperci iPersonel.

System kadrowo-płacowy iPersonel

Dzięki naszemu systemowi możesz zrealizować każde zadanie z zakresu kadr i płac. Dbamy o komfort naszych użytkowników, dlatego istnieje możliwość dostosowania ustawień programu do indywidualnych potrzeb.

W każdej sytuacji możesz liczyć na nasz zespół. Zaufaj Nam. Postaw na system kadrowo-płacowy iPersonel.